一、重要意义

 一是服务地方发展，履行企业社会责任的重要举措。在全省率先基本建成县域现代化强市，是龙口市委、市政府在“十四五”规划中擘画的宏伟蓝图。作为地方国有企业，公司担负着服务地方经济社会发展、服务地方人民群众的责任和义务。立足龙口市委政府提出的“全国先锋、北方样板、山东龙头”的目标定位，面对“保供转型促发展、乘势而上启新篇”的发展要求，以精准供电服务更好满足客户用电需求，为地方经济发展保驾护航，是公司更好服务地方社会发展、履行企业责任的重要途径。

 二是践行企业宗旨，推动“我为群众办实事”常态化的有效载体。践行“人民电业为人民”的企业宗旨，走好新时期党的群众路线，必须坚持用好“我为群众办实事”实践活动形成的良好机制。深入开展党员V行动，能够有效发挥党员服务队扎根一线、贴近群众的优势，及时回应群众关切，解决群众急难愁盼问题，让群众用上电、用好电，用优质高效、贴心周到的服务保障电力可靠供应，不断满足人民日益增长的美好生活用电需求，提升人民群众幸福感、获得感。

 三是擦亮服务招牌，推动公司党建工作提质登高的内在要求。近年来，公司党委围绕中心工作开展了“彩虹连心”系列先锋行动，圆满完成了电力援藏、抗台抢险、抗疫保供等急难险重任务，打造了一系列特色实践，彰显了新时代党建工作的价值所在，树起了彩虹共产党员服务队的先锋旗帜。深入开展党员V行动，能够发挥共产党员服务队促进中心工作的先锋作用，通过党建工作与生产经营深度融合，推动基层党建由夯基础向强功能转变，实现公司党建工作提质登高、赋能增值。

 二、主要做法

 一是红心向党，坚守先锋本色。党员V行动根植于彩虹共产党员服务队，国网龙口市供电公司党委始终把政治建设摆在首位，坚持以党的政治建设为统领，着力打造忠诚企业、攻坚克难、服务群众、创先争优的党员先锋力量，更好地服务全市中心工作，推动公司高质量发展。国网龙口市供电公司发挥共产党员服务队“1+N”组织优势、专业优势，总队、分队上下联动、同频共振，通过示范岗“亮身份、践承诺、做表率”三项措施，责任区“划范围、列清单、定责任”三项要求，以及服务队聚焦“重点工作、急难任务、队伍管理”三项任务，动员激励广大党员主动挑重担、当先锋、打头阵，当好敢拼会赢的“先行者”，真正做到关键岗位有党员、关键任务有党员，关键时刻有党员，引领带动职工群众统筹推进电网运行、设备运维、优质服务等各项工作，全力保障电网安全稳定运行。

 二是全心服务，解难帮困奉献。近日，国网龙口市供电公司组织共产党员服务队前往石良镇丰仪村，在开学后一周内，为结对的2名留守儿童送去了学习用品。今年以来，公司多次组织彩虹共产党员服务队、青年志愿者到各个乡镇，走访看望5名留守儿童并为他们捐赠笔、本、衣服等学习用品、文体用品，给孩子们讲授电力安全课，宣传用电安全知识，号召其争当“电力小天使”，在同学们中间积极传递安全用电知识。国网龙口市供电公司积极履行社会责任，充分发挥省级文明单位示范作用，开展捐资助学、扶残助残、公共服务、志愿服务等社会公益活动，赢得社会高度赞誉。同时，结合“双报到、双服务”社区需求，组织公司志愿服务活跃在供电服务第一线，党员主动参与所在社区的垃圾分类、便民助民、环境整治、政策宣传等志愿工作，属地供电所经常性开展电力知识科普、用电服务进社区等工作，在社区共建共治共享中勇做先锋，据统计，公司志愿团队每年服务时长可达550多小时。

 三是匠心守职，夯实服务基础。国网龙口市供电公司充分发挥党员服务队的桥梁纽带作用，与政府部门、重要客户开展“彩虹联建”，坚定迈出“双网融合、双格共建”新步伐，打造政企共治的供电服务新格局。自今年以来，公司以“压降工单”百日攻坚为抓手，多轮次开展“党建+大走访”,由公司营销部党支部和党建党支部牵头，以各供电所党支部为主体，每月开展由党员带头、各级人员全面参与的，针对全市用户的大走访，着力解决与客户沟通不到位、信息不准确、客户诉求解决不及时的问题，通过压降工单率，延伸供电服务渠道，提升客户满意度、充实度、幸福度，今年投诉和意见工单压降近50%。同时，进一步助力乡村振兴，组织服务队员担任“彩虹专员”，为重点客户、重要工程提供“一对一”专属电力服务，党员服务队成员深入乡镇政府、重点项目、工商业客户、网格进行走访，持续强化合作共赢的市场观，实现营商环境连续多年“好”的评价。

 四是凝心聚力，创新驱动发展。营商环境“优”无止境。近年来，国网龙口市供电公司坚定不移走绿色发展之路，围绕“碳达峰、碳中和”目标，当好“电参谋”“电保姆”“电管家”，持续优化服务质效，提升“获得电力”水平，满足新时代人民群众美好生活用电需求。海创丛林环保能源有限责任公司是一家通过垃圾发电的公司，垃圾通过无害化、减量化、资源化利用，最终将绿色电能供给千家万户。为了满足发电厂电力送出需求，国网龙口市供电公司还新建了一条35千伏创林线、一座220千伏栾家站，并高效完成了电力接入和发电上网服务保障，为项目的成功投运打下了坚实的电力基础，同时，共产党员服务队成员坚持将服务阵地前移、电力保障前置，实行“一个重点项目、一个专项方案、一套保障机制”，从技术指导、工程建设等方面进行全程跟踪，高质量服务乡村产业升级发展、清洁绿色发展。

 五是爱心履责，擦亮服务招牌。“感谢‘红马甲’为我们提供的服务，时不时地来给我们设备体检，不管是服务态度还是办事效率，让我们企业感到非常安心放心。”山东德晋新能源科技有限公司董事长说道。山东德晋新能源科技有限公司正在筹备厂区改扩建项目，并计划新上10000kVA变压器。国网龙口市供电公司彩虹共产党员服务队东江分队队长张环，在接到供电申请后立即上门办理，优化供电方案，精简办电环节，为企业节省线路建设费用约80余万。这次办电经历让企业真真切切感受到供电“红马甲”带来的暖心用电服务。这只是“红马甲”党员V行动的一个缩影，近年来，国网龙口市供电公司彩虹共产党员服务队曾荣获山东电力“善小”金牌团队、烟台市学雷锋志愿服务十佳集体等荣誉称号，1名员工获得山东省“四个100”最美志愿者，微电影《山村来了红马甲》获烟台市企业文化建设一等奖，2次入选龙口市党建工作教材。

 三、主要成效

 （一）党建融合成效明显。电网事业是党和人民的事业，为美好生活充电、为美丽中国赋能是共产党员服务队矢志不渝的追求。国网龙口市供电公司深化实施“党建+”工程，围绕20个“党建+”重点项目，编制融合项目清单31项，建立以“书记项目”为载体的“一支部一特色”党建品牌30个，进一步健全基层党建工作“书记抓、抓书记”机制，推进“党建+”管理入心入行。

 （二）队伍素质持续提升。发挥支部包保一体化优势，通过机关与一线结对、强弱帮扶，健全党建基础上下协作、交叉互查、以干代训等机制，全覆盖开展专责人培训52人次，推动支部组织建设提升。完成30个标准化党支部和18个过硬党支部认定，41个党员责任区、41个党员示范岗评定，持之以恒抓基层、强基础、固基本，推动中心工作全面提升。深化党组织“评星定级”，公司1个党支部荣获烟台市级样板党支部、2个支部获龙口市级样板党支部、3个支部获龙口市五星级党组织。向市公司推荐优秀员工争创“月度之星”，截止目前8名同志获此称号。

 （三）品牌建设成果凸显。公司文明服务水平不断得到提升，已连续获得3年省级文明单位称号。优化彩虹共产党员服务队配置，精简专业分队至17支，深入实施“彩虹连心”专项行动，开展文明城市创建、留守儿童走访、服务“双报到”社区等志愿服务，持续提升志愿服务品牌价值。公司1名员工获得山东省学雷锋“四个100”最美志愿者，1名员工获得“烟台好人”称号。多年来，公司彩虹共产党员服务队队员用心守护辖区的光明，将群众的冷暖装在心里，用自己的执着坚守、辛勤付出赢得客户的理解和支持，他们以实际行动履职为民“践初心”，搭起党群“连心桥”。

 （本文作者：国网山东省电力公司龙口市供电公司 梁中会 王宗丽 于慧 张环 张建军）