一、重要意义

 国网玉田县供电公司（以下简称“公司）成立于1958年，是国网冀北电力有限公司大型县级供电企业，现有职工1126人，负责河北省唐山市玉田县750个行政村，1170平方公里范围内共计30余万用户的供电管理任务。

 公司坚持党管文化、赋能发展，传承“江浩精神”，发扬革命文化、传统文化，强化文化驱动，促进文化登高，全面展现新时代基层电力工人务实创新、聚力发展的良好精神风貌，打造“六位一体”文化浸润工程，推动县级电网高质量发展。

  二、主要做法

 1.弘扬新时代红色文化，传承红色基因。一是开展书记红色宣讲。坚持支部书记带头讲，推动红色文化融入基层岗位实践，挖掘各乡镇辖区红色故事、红色精神，总结老一代电网建设者劳模精神、工匠精神，引导职工聚力新阶段、奋力新征程。二是推动红色文化实践。用好玉田江浩故居、坦克一团旧址、玉田抗战纪念馆等红色资源,融入专题学习、教育培训，广泛开展党员入党宣誓、重温入党誓词、缅怀革命先烈等实践活动，引导广大党员干部牢记“三个务必”，弘扬伟大建党精神。三是拓展红色文化成果。突出红色文化“活”起来，立足红色文化赋能电网发展为主题，挖掘电力精神，广泛开展红色品牌创建，开展“讲授红色故事”“观看红色影片”“关爱志愿老兵”“红色服务送上门”等各类传承活动，实现从红色文化中汲取奋进力量。

 2.倡导优质服务文化，提升用电满意度。一是建设规范化服务流程。开展关键岗位人员拉练评比活动，对营业厅人员、供电台区经理等直面客户人员建立标准化、人性化服务培训，规范服务文明用语，通过服务“家”文化理念，拉进客户距离。对供电服务突出问题联动配合，挂牌销号解决，推动客户用电、办电事项第一时间解决。二是选树服务标杆职工。将群众、客户口碑作为选树典型的“硬指标”，定期组织座谈会、交流会，说一说、议一议，提炼群众满意度高的服务工单案例，及时总结多年来“零投诉”职工身上的闪光点，动员职工向典型学习，争当为民务实的供电职工。三是创建客户满意供电所。常态化设立学雷锋志愿服务岗、服务人员，开展客户回访满意率、获得电力评比，聚焦意见工单、不满意工单的化解、解决，纵向对比基层单位满意率提升成效。推动创建零投诉供电所和全年回访满意率100%供电所。

 3.培育安全文化，奠定发展基石。一是构筑“十项安全理念”。在工作现场讲安全、守安全，坚持落实预防措施，精准识别风险隐患，常态化开展“五进”安全宣传，推行“布控球”应用，实现安全第一等“十项安全理念”入脑入心。二是拓展“党建+安全”载体。设立“党员示范岗”“党员责任区”“青年先锋岗”40余个，开展“党员身边无事故无违章”“安全大讲堂”“安全微课堂”活动。三是探索安全融入日常。开展“我身边的安全”建言献策，推动安全日、班前会开展“安规”口头问答、安全知识竞赛。探索安全标准化施工作业观摩、展示，遴选安全操作模范星。开展家属安全寄语征集、安全微视频等活动，建设班组安全文化墙，持续宣传安全文化成果成效。

 4.构筑廉洁文化，涵养清风正气。一是探索“清风行动”。挖掘老一辈革命家廉洁故事、崇高品格，开展廉洁故事进班组宣讲活动，邀请有关专家开展以案示警教育活动，将廉洁文化宣传教育纳入党性教育、理想信念教育、社会主义核心价值观教育的重要内容。二是弘扬廉洁家风。征集干部职工廉洁家风、廉政案例，征集家属廉洁从业文化作品，录制家庭廉洁寄语，广泛开展廉政教育作品征集活动，开展廉洁作品评比、展播。三是建强廉洁文化阵地。开展廉洁文化长廊、廉洁警示教育室、廉洁文化墙创建，打造廉洁从严手册、提示卡、口号等廉洁提示标志，持续建强廉洁文化阵地。

  5.鼓励创新文化，建设发展引擎。一是推进创新培训和创新竞赛。定期举行各种各样的创新培训，鼓励干部职工采用更多创新方法、创新举措解决工作难题，鼓励基层一线职工开展创新举措探索，培育公司创新工作项目。二是开展“一线创新”行动。集聚挖掘公司干部职工群策群力的智慧，充分调动每位职工的创新积极性，对于提出合理化建议，并被公司采纳的员工，给与一定的奖励。三是激活青年创新活力。持续深化青年精神素养提升工程，推进青年系统、常态化学习，鼓励青年围绕营销、运检、电网调度等专业开展难题攻关、技术创新。

 6.探索数字文化，推动数智赋能。一是提高数字思维的能力。强化安全意识，推动数字经济更好服务和融入新发展格局，要在电网运营过程中善于运用、创造数字技术与生产经营深度融合，逐步形成的数字理念、数字思维、数字素养、数字能，推动业务链条数字化发展。二是挖掘数字文化的能动作用。以建设数字化供电所为契机，注重企业数字文化建设的宣传教育，着眼基层、立足岗位、面向员工，深入开展企业数字文化的教育培训。三是找准数字文化载体。要以新的公司数字文化理念和行为规范管理，以新的公司数字文化运用为方向，紧紧地把组织中各要素联结成为一个有机整体。

 三、主要成效

 1.实现电网建设质效稳步提升。2023年以来，国网玉田县供电公司全面建成冀北地区首个零碳数字化基层供电所，打造服务绿色低碳发展新模式，建设全国首个“零碳仓库”并亮相亮相首届上海碳博会，形成可推广、可借鉴的全国首个电力经验。连续2次进入全国同期线损百强县，聚焦“党建+提质增效”，公司实现频繁停电线路同比压降72.7%，长停线路同比压降80%。

 2.实现电网服务品质迈上台阶。持续深化玉田供电党员服务“七色服务”品牌，探索“移动服务站”“电力驿站”等载体建设，聚焦服务高标准农田、乡村振兴新场景，以“供电所+社会联络站”的形式，建成“村网共建”电力便民服务点3个，与8个村党组织开展“手拉手”帮带，打通农村供电服务“最后一百米”，实现投诉工单同比下降50%，意见工单同比下降10.38%，形成《结对共建“三服务”雷锋精神代代传》《深化党建共建 以“党建+”模式推动电网发展 》等党建共建提升经验，累计刊发省级及社会主流媒体服务稿件150余篇。

 3.实现公司群团活力有效激发。2023年以来，以“六位一体”浸润工程切实强化党建引领，创新青年“三抓三创两提升”举措，持续探索以红色文化引领服务、安全、廉洁“三堂文化”实践，形成《打造电网“零事故”背后的安全文化》专业案例10余篇，公司1名同志获评“唐山市文明标兵”，1名同志获评“感动冀北十大人物”。公司先后获评河北省“枢纽型”青年之家示范点、“河北省青年文明号”、“唐山市先进基层党组织”、“唐山市青年友好型企业”。

 （本文作者：国网冀北电力有限公司玉田县供电分公司 白少佐 王梅 孟凡贵）